サポート事例– category –

以前ノートパソコンを選定し購入の対応をしたお客様から、「ACアダプタが故障してパソコンが使えない。代用のACアダプタを購入して使えないか？」との問い合わせがありました。 詳しくお聞きしたところ、購入先のドスパラのお店までパソコンを持っていき、...

ご高齢の方のお宅にご訪問し、パソコンサポートをいたしました。 契約しているプロバイダの請求についての話や、iPhoneの請求について話が出てきたので、毎月の請求金額をお聞いたら20,000円以上とのことでした。ソフトバンクのiPhoneで20,000円は高いと思...

Windows10のパソコンで「更新プログラムを取得しました」の画面が出てきたので、「今すぐ再起動」をクリックしたら、クルクルした動かなくなり、一晩たってもそのままという問い合わせがありました。 数時間もフリーズしたままですと、強制終了するしかな...

パソコンの家庭教師としてご対応させていただいているご年配のお客様から、「iPadで写真をプリントしたい」というお話があり、サポートさせていただきました。 プリンタはEPSONなので、アプリの「Epson iPrint」を検索、インストールしようとしたところ、A...

最近URLが「http」から「https」になっているサイトが多くなってきましたね。 これは、Googleが2014年8月に「HTTPS をランキング シグナルに使用します」という発表からあってから、いろんなサイトが常時SSLに切り替えられてきたからだと思います。 常時SS...

ドライマーク洗剤「ジョイベック」のランディングページを制作しました。 A4サイズでプリントすると22枚にもなる、１ページがとても長いページです。 https://joybeck-net.com/lp/ １つのソースでPC、スマホで見やすい文字の大きさ、レイアウトを考慮して...

第一弾は、ドライマーク洗剤の「ジョイベック」の宣伝動画です。 お客様が撮影した動画と、専門業者に依頼した音声データ、写真をもとにソフトで編集、音楽は、フリー音楽素材から入手しました。 ３分の短い動画ですが、Youtubeや楽天でもアップされ活用さ...

ホームページ更新などでご対応させていただいている「パリ生活社」。パリのおしゃれなアパートを短期・長期で貸し出しをしています。 今回あるお部屋の間取り図制作の依頼がありました。 室内はフローリングではなく、庭に敷かれているのと同じ六角形の形...

囲碁ソフトの画面デザイン制作をしました。 トップメニュー画面を始め、囲碁対局、練習問題、囲碁講座、棋譜入力再現、問題入力再現、定石解説、定石練習、定石検索、環境設定の１０画面と、碁盤のある画面が８画面。 デザインは最初に３パターンを作成し...

お客様からOutlook2007で、メールの検索をすると、「アイテムのインデックス処理が実行中であるため、検索結果が不完全になる可能性があります。」と表示されて、検索が出来なくなった、また連絡帳が表示されなくなってしまった、というお問合せがありまし...